Şehir Gündemi Son dakika
İstanbul'da Su ve Elektrik Kesintisi Nasıl Sorgulanır? İSKİ, BEDAŞ, AYEDAŞ
Musluktan su gelmiyor ya da ışıklar gitti: bu planlı bir kesinti mi, arıza mı? İstanbul'da su kesintisini İSKİ'den, elektrik kesintisini Avrupa Yakası'nda BEDAŞ'tan, Anadolu Yakası'nda AYEDAŞ'tan nasıl sorgulayacağını anlattık.
Kısaca
- Su kesintileri İSKİ'nin resmî sitesinde ilçe ve mahalle bazında duyurulur.
- Avrupa Yakası'nda elektrik dağıtımını BEDAŞ, Anadolu Yakası'nda AYEDAŞ yapar.
- Arızalar için Alo 185 (su), Alo 186 (elektrik) ve Alo 187 (doğalgaz) hatlarını arayabilirsin.
Bu yazıda
İstanbul'da su ya da elektrik kesildiğinde ilk soru hep aynıdır: Bu planlı bir çalışma mı, yoksa bir arıza mı? Ne kadar sürecek? Bu yazıda resmî kaynaklardan kesinti bilgisine nasıl ulaşacağını ve arıza durumunda kime başvuracağını adım adım anlatıyoruz.
Su kesintisi: İSKİ
İstanbul'da su ve kanalizasyon hizmetlerini İSKİ yürütür. Planlı bakım çalışmaları ve arızalar nedeniyle yaşanan kesintiler, İSKİ'nin resmî sitesindeki kesinti duyurularında yayımlanır.
- İSKİ'nin resmî sitesine gir.
- Kesinti ya da arıza duyuruları bölümünü aç.
- İlçeni ve mahalleni seçerek etkilenen bölgeleri, kesintinin başlangıç ve tahmini bitiş saatlerini gör.
Listede bölgen yoksa ve suyun kesildiyse, bu yerel bir arıza olabilir. Bu durumda Alo 185 hattını arayarak bildirimde bulunabilirsin.
Elektrik kesintisi: BEDAŞ ve AYEDAŞ
İstanbul'da elektrik dağıtımı iki şirket tarafından yürütülür:
- Avrupa Yakası: BEDAŞ
- Anadolu Yakası: AYEDAŞ
Her iki şirket de planlı kesintileri resmî sitelerinde ilçe ve mahalle bazında duyurur. Yakana göre doğru şirketin sitesine girip "planlı kesintiler" bölümünden bölgeni seçmen yeterli. Planlı bir kesinti görünmüyorsa ve elektriğin kesildiyse, önce binanın sigortalarını kontrol et; sorun devam ediyorsa Alo 186 arıza hattını ara.
Doğalgaz: İGDAŞ
Doğalgaz dağıtımı İGDAŞ tarafından yapılır. Gaz kokusu gibi acil durumlarda pencereleri aç, elektrik düğmelerine dokunma, binadan çık ve Alo 187 doğalgaz acil hattını ara.
Arıza ve acil hatları
| Hizmet | Kurum | Hat |
|---|---|---|
| Su ve kanalizasyon | İSKİ | Alo 185 |
| Elektrik | BEDAŞ / AYEDAŞ | Alo 186 |
| Doğalgaz | İGDAŞ | Alo 187 |
| Tüm acil durumlar | Acil Çağrı Merkezi | 112 |
Kesintiye hazırlık
- Su: Duyurulmuş bir kesinti öncesinde içme ve kullanma suyu biriktir.
- Elektrik: Telefonunu ve taşınabilir şarj cihazını önceden şarj et; buzdolabının kapağını gereksiz yere açma.
- Cihazlar: Elektrik geri geldiğinde ani dalgalanmalara karşı hassas cihazları prizden çekmek iyi bir önlemdir.
Afet hazırlığıyla ilgili bilgiler için deprem toplanma alanı sorgulama rehberimize de göz at.
Sık sorulan sorular
İstanbul su kesintisi nereden öğrenilir?
Planlı ve arıza kaynaklı su kesintileri İSKİ'nin resmî sitesindeki kesinti duyuruları bölümünde ilçe ve mahalle bazında yayımlanır. Ayrıca Alo 185 hattını arayarak bilgi alabilirsin.
Avrupa Yakası'nda elektrik kesintisi nereden sorgulanır?
Avrupa Yakası'nın büyük bölümünde elektrik dağıtımı BEDAŞ tarafından yapılır. Planlı kesintiler BEDAŞ'ın resmî sitesinde duyurulur.
Anadolu Yakası'nda elektrik kesintisi nereden sorgulanır?
Anadolu Yakası'nda elektrik dağıtımı AYEDAŞ tarafından yapılır. Planlı kesinti duyuruları AYEDAŞ'ın resmî sitesinde yer alır.
Elektrik arızası için hangi numara aranır?
Elektrik arızaları için Alo 186 hattı aranır. Su arızaları için Alo 185, doğalgaz acil durumları için Alo 187 kullanılır.
Kaynaklar ve doğrulama
Bu yazı en son 17 Ekim 2026 tarihinde gözden geçirildi. Bir hata fark ederseniz bize yazın; düzeltmeleri yayın ilkelerimize göre yapıyoruz.
Yorumlar
Bu rotayı denediysen ilk yorumu sen yaz: hangi saatte gittin, ne kalabalıktı, neyi atlamamalı?